Introdução
A Viiv Empreendimentos Imobiliários S.A. respeita e considera importante a privacidade e a proteção de seus dados pessoais. Por esse motivo, adotamos protocolos de tratamento de dados e elevados padrões de segurança para qualquer informação dos nossos usuários a que venhamos a ter acesso por meio do nosso site, bem como de plataformas e subdomínios relacionados.
Este Aviso de Privacidade foi elaborado de acordo com a legislação brasileira, principalmente em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 — e apresenta como acessamos, coletamos, transferimos, armazenamos, protegemos e excluímos seus dados pessoais.
Definições
As definições abaixo delimitam o escopo de aplicação dos termos neste Aviso.
Viiv Empreendimentos Imobiliários S.A.
Empresa estruturada sob regime societário que atua no desenvolvimento imobiliário e contribui para a expansão urbana, potencializando o desenvolvimento sustentável das cidades.
Dados pessoais
Todo dado que identifique uma pessoa ou possa levar à sua identificação.
Dados pessoais sensíveis
Dados que revelem origem racial, filiação a sindicatos, opinião política ou filosófica, convicção religiosa, informações referentes à saúde ou à vida sexual e dados genéticos ou biométricos.
Tratamento de dados
Toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Usuário ou cliente
Pessoa física que interage com a Viiv e disponibiliza seus dados de forma voluntária, direta ou indireta, por meio de sites, redes sociais, e-mails, telefone, parceiros, contratos ou outros canais.
Cookies
Pequenos arquivos de texto armazenados no computador ou dispositivo móvel que guardam temporariamente informações sobre o usuário. Eles podem ser persistentes, para lembrar preferências em visitas futuras, ou de sessão, sendo excluídos quando a navegação é encerrada.
Utilização de dados pessoais
A Viiv Empreendimentos é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e os utiliza para as finalidades apresentadas neste documento, como:
- ofertar nossos produtos;
- emitir termos e contratos;
- processar e reconhecer pagamentos;
- manter registros do relacionamento com clientes;
- responder a solicitações realizadas pelos canais de atendimento;
- enviar atualizações, marketing e comunicações autorizadas.
Quando coletamos dados sobre você
Ao utilizar os formulários do site, podemos coletar nome, endereço de e-mail e telefone. Informações também podem ser fornecidas por telefone, e-mail, redes sociais, newsletter, parceiros e representantes.
Quando você adquire um empreendimento e se torna cliente, podemos necessitar, inclusive em relação ao cônjuge, de nome completo, RG, CPF, endereço, nacionalidade, data de nascimento, estado civil, telefone, e-mail e profissão para a execução do contrato ou compromisso de compra e venda.
Dados e informações relativos ao contrato podem ser consultados no Portal do Cliente, que possui seus próprios termos e políticas de proteção de dados.
Armazenamento e proteção dos dados pessoais
Os dados coletados e tratados pertencem ao usuário. A Viiv emprega ferramentas e medidas adequadas para garantir a proteção dessas informações, incluindo controles de acesso, criptografia, gerenciamento de permissões, firewalls, redes privadas e outros protocolos de segurança da informação.
Conservação de dados pessoais
Mantemos seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cada uma das finalidades descritas ou para satisfazer exigências legais e prazos prescricionais. Embora sejam adotadas práticas de segurança, não é possível eliminar completamente todos os riscos. Por isso, orientamos os usuários a utilizar meios seguros de acesso e senhas adequadas.
Compartilhamento de dados pessoais
Os dados pessoais podem ser compartilhados internamente entre departamentos, colaboradores designados, empresas do Grupo Cerradinho e coligadas, sempre que necessário para prestar atendimento. Também podem ser transferidos a entidades contratadas e parceiros de negócio que colaboram para ofertar produtos e serviços, respeitando as finalidades descritas.
Transferência internacional de dados
A Viiv Empreendimentos pode compartilhar e transferir dados pessoais para outros países para manter a disponibilidade e a segurança da informação, adotando os cuidados exigidos pela legislação aplicável.
Cookies e tecnologias relacionadas
A Viiv pode utilizar ferramentas de medição, publicidade, automação, CRM e cookies para obter informações de desempenho e estatísticas de acesso, como data e hora, novos usuários, quantidade de acessos, tipo de dispositivo e visualizações. Essas informações ajudam a melhorar a experiência e a dimensionar o funcionamento do site.
O consentimento para cookies deve ser apresentado de maneira livre, inequívoca e transparente. Preferências também podem ser alteradas conforme os controles disponibilizados pelo site e pelas comunicações recebidas.
Direitos dos usuários
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, o usuário ou cliente pode solicitar acesso, correção, limitação de uso, portabilidade, oposição ao tratamento nos casos previstos em lei e exclusão de seus dados.
Para exercer seus direitos, utilize o formulário de requisição dos titulares ou envie uma mensagem para lgpd@viiv.com.br. Poderão ser solicitadas informações para confirmar a identidade e proteger os dados do titular.
Redirecionamento e páginas de terceiros
O site pode disponibilizar conexões para páginas de parceiros que possuem políticas de privacidade próprias e independentes. Este Aviso não se aplica a esses ambientes, e a Viiv não se responsabiliza pela forma como terceiros tratam dados pessoais.
Dúvidas e informações
Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail lgpd@viiv.com.br. Você também pode acessar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Alterações deste aviso
Este Aviso de Privacidade e Uso de Cookies pode ser alterado. Caso as alterações afetem as finalidades do tratamento, a Viiv as disponibilizará por seus canais de atendimento.
Versão preservada do site atual: publicada em 05/11/2021, com indicação de última alteração em 26/10/2021. O texto jurídico deve ser revisado antes da publicação do novo site.